Житель Калифорнии Майкл Лайнс подал в суд на OpenAI и генерального директора компании Сэма Альтмана, заявив, что общение с ChatGPT усугубило его маниакальный эпизод и религиозные заблуждения. Чат-бот пытался убедить его, что тот является Иисусом.
Лайнсу 34 года. Согласно иску, ему диагностировали биполярное расстройство первого типа, а до этого мужчина перенес черепно-мозговую травму.
Изначально он использовал ChatGPT для обычных вопросов, в частности о тренировках и питании. Однако во время маниакального эпизода в 2025 году разговоры с моделью стали все больше концентрироваться на религии и предполагаемом особом предназначении пользователя.
Истец утверждает, что ранее прямо рассказывал ChatGPT о своем диагнозе и принимаемых лекарствах. Несмотря на это, модель якобы не пыталась остановить развитие бредовых идей и не направляла его к профессиональной помощи.
Напротив, согласно приложенным к иску журналам переписки, ChatGPT в определенный момент поддержал предположение Лайнса о том, что тот может быть Иисусом или иным мессией.
Лайнс также неоднократно выражал сомнения в собственном восприятии происходящего и говорил чат-боту, что опасается находиться в состоянии бреда. По версии истца, вместо того чтобы оспорить эти убеждения, ChatGPT продолжал выстраивать вокруг них повествование.
Впоследствии мужчина начал воспринимать уже саму модель как божественную сущность. Его юристы считают, что подобные ответы усилили маниакальный эпизод и эмоциональную зависимость от чат-бота.
Согласно иску, кризис продолжался несколько недель и завершился попыткой самоубийства в марте 2025 года. Лайнс выжил и был госпитализирован.
Ars Technica со ссылкой на материалы дела пишет, что спустя несколько дней после этого мужчина вновь обратился к ChatGPT и сообщил о неудавшейся попытке. Истцы утверждают, что даже на этом этапе модель ответила способом, который они расценивают как продолжение опасной линии общения, а не попытку направить человека к помощи.
«То, как ChatGPT участвовал в создании этой альтернативной реальности, и то, с какой легкостью я — находясь в маниакальном состоянии — поверил заявлениям ChatGPT, оставило у меня чувство вины и обиды. Если бы человек подпитывал мои заблуждения таким образом, он, по крайней мере, с этической, а в некоторых случаях и с юридической точки зрения, нес бы ответственность за часть причиненного мне вреда», — заявил Лайнс изданию.
Юристы Лайнса обвиняют OpenAI в том, что компания выпустила продукт без достаточных мер защиты для людей, подверженных психозу, мании и другим серьезным нарушениям психического состояния. В иске выдвинуто семь требований, включая претензии, связанные с ответственностью за продукт, халатностью и предполагаемым нарушением законодательства Калифорнии о недобросовестной конкуренции. Истец также добивается изменений в механизмах безопасности ChatGPT.
При этом изложенные обстоятельства являются позицией Лайнса и его представителей и пока не установлены судом. OpenAI сообщила Reuters, что изучает иск. Компания также подчеркнула, что обучает ChatGPT распознавать признаки эмоционального кризиса и направлять пользователей к реальной помощи.
Сама OpenAI ранее отдельно признала риски подобных разговоров. Компания заявляла, что ее модели должны избегать подтверждения необоснованных убеждений, связанных с психозом или манией, безопасно реагировать на признаки бреда и учитывать косвенные сигналы возможного самоповреждения. По данным OpenAI, к работе над этими механизмами привлекли более 170 специалистов в области психического здоровья.
В мае 2026 года OpenAI также представила функцию Trusted Contact. Она позволяет совершеннолетнему пользователю заранее указать доверенное лицо, которое в определенных ситуациях может получить уведомление, если системы компании обнаружат серьезный риск самоповреждения.
