Скидки и бонусы стали самым весомым доводом в пользу использования цифрового рубля среди граждан. Выгоду при оплате как повод познакомиться с новым платежным инструментом назвали 35% участников опроса медиахолдинга «Просто.», с результатами которого ознакомился Life.ru.
Почти столько же респондентов — 33,3% — готовы присмотреться к цифровому рублю после положительного опыта знакомых. Возможность расплачиваться без интернета заинтересовала бы 31,7% опрошенных, дешевые или бесплатные переводы — 26,7%, а высокий уровень защиты операций — 23,3%.
Одних бонусов для перехода мало
При этом скидки не решают задачу массового вовлечения. О том, что ни одно из предложенных преимуществ не подтолкнет их к использованию цифрового рубля, заявили 40% участников исследования. Похоже, финансовый стимул работает как первый повод попробовать, но не как причина остаться.
Глобальный интерес к новинке пока держится на невысоком уровне. Начать пользоваться цифровым рублем готовы около 7% опрошенных, еще 36,7% предпочитают сперва оценить чужой опыт. Отказываться от перехода на новый формат расчетов скорее или точно намерены 56,7% респондентов.
Главным барьером остается недоверие. К цифровому рублю настороженно относятся 76,3% участников, тогда как положительную оценку ему дали лишь 23,7%. Сильнее всего людей тревожат защита персональных данных и возможные ограничения при операциях — эту причину выбрали 59,3%.
Уровень осведомленности при этом высокий, а вот понимание — нет. О новой форме денег слышали уже 91,7% участников, однако хорошо разбираются в механике ее работы только 18,3%. Еще 55% имеют о цифровом рубле лишь общее представление.
Принципиальным для большинства оказался и добровольный характер решения. С тем, что человек должен сам решать, пользоваться цифровым рублем или нет, согласны 83,3% опрошенных. Именно этот запрос — на свободу выбора — во многом определяет отношение аудитории к проекту.
Запуск состоялся, доверие еще предстоит заслужить
С 1 сентября 2026 года крупнейшие банки дают клиентам возможность открыть счет цифрового рубля и распоряжаться им через свои приложения. Судя по опросу, скидки способны подтолкнуть часть пользователей к первой операции, однако для постоянного использования людям прежде всего нужны понятные правила, безопасность и доверие к инструменту.
Настороженность аудитории подтверждают и другие исследования. Опрос маркетплейса «Выберу.ру» и платформы «Еврокредит.ру» дал более оптимистичную картину: там пользоваться цифровым рублем сразу после запуска были готовы около 46% россиян, еще примерно треть собиралась перейти на новый формат расчетов позже. Сильнее всего сторонников оказалось среди молодежи 18–24 лет.
Технически проект уже развернут в полном масштабе. С 1 сентября открыть кошелек можно в двенадцати крупнейших банках, на которые приходится более 80% платежного рынка, при ежемесячном лимите на пополнение в 300 000 рублей и оплате покупок по QR-коду. Расплатиться цифровыми рублями можно в торговых сетях с годовой выручкой свыше 120 млн рублей.
Позаботились в Банке России и о том, чтобы новинка привлекала внимание россиян. Логотип цифрового рубля в приложениях сделали ярко-красным — «внутри» регулятора этот оттенок называют «дофаминовым». Кнопка с таким значком должна была появится на главном экране банковских приложений.
